Le modèle de catalyseur / filtre à particules n’est pas celui qui correspond à mon véhicule, est-ce que je peux le retourner?

Il est possible de retourner le produit dans un délai de 45 jours à compter de la réception de celui-ci. Le retour du produit est autorisé si :

• Le produit n’a pas été utilisé.
• Le produit est en parfait état.
• Le produit est retourné dans son emballage d'origine et contient tous ses accessoires.

Pour procéder au retour du produit, il faut nous envoyer à l'adresse de courriel électronique [e-mail]

• la facture d'achat ou numéro de commande Kat Europe.
• le formulaire de retour dûment rempli 
• une photo du certificat d’immatriculation de votre voiture avec le numéro d’identification de la voiture lisible.

Après réception de tous ces documents, Kat Europe procédera à l'envoi du transporteur dans les 3 jours qui suivent la réception de la demande.

Le remboursement du montant du matériel retourné est effectué par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 15 jours à compter de la réception du matériel dans les installations de Kat Europe.

Si le motif de retour n’est pas lié au service fourni par Kat Europe le montant du transport ne sera pas remboursé.

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Plus d'information: Comment faire un retour?