Le délai de garantie des catalyseurs spécifiques et filtres à particules correspond au délai défini par le fabricant de chaque produit commercialisé par Kat Europe. La garantie couvre tout défaut de fabrication. En règle générale, le délai de garantie est de deux ans. Il est indiqué sur la facture d'achat. Celle-ci sera nécessaire pour l'exécution de la garantie.
Afin de réduire les délais et coûts de remboursement, vous pouvez joindre au formulaire de garantie des photographies permettant de voir le produit dans sa totalité et le défaut en détail. Si ces photographies sont suffisantes et permettent d’évaluer la garantie du produit, le retour de celui-ci ne sera pas nécessaire.
Une fois reçu le formulaire avec les photos, vous serez informé sous dix jours de la décision de nos services. En cas d'acceptation de l’exécution de la garantie, le remboursement du montant sera effectué par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 15 jours à compter de la communication de la décision.
___
Plus d'information: Garantie: quel est votre droit en tant qu'acheteur?
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.