Questions les plus fréquentes
Prévente
- 6. Comment est-ce que je peux régler ma commande?
- 11. Dans combien de temps recevrai-je ma commande?
- 1. Pouvez-vous confirmer quel est le modèle de catalyseur ou filtre à particules qui correspond à mon véhicule?
- 2. Pourriez-vous me conseiller sur les catalyseurs universels?
- 3. Les produits Kat Europe, sont-ils neufs?
- 4. Vos catalyseurs sont céramiques ou métalliques?
Pendant la procédure d’achat
Après-vente
- Le modèle de catalyseur / filtre à particules n’est pas celui qui correspond à mon véhicule, est-ce que je peux le retourner?
- 2. Le modèle de catalyseur / filtre à particules n’est pas celui qui correspond à mon véhicule, est-ce que je peux l’échanger?
- 3. La pièce que j’ai achetée chez vous, ne remplit pas correctement sa fonction. Est-ce qu’il y a une garantie?
- 4. Dans quels situations la garantie n’est-elle pas acceptée?
- 5. Le catalyseur que j’ai acheté chez vous ne fonctionne pas. Qu’est-ce que je peux faire?
- 6. Le filtre à particules que j’ai acheté chez vous ne fonctionne pas. Qu’est-ce que je peux faire?