Häufig gestellte Fragen

Vor dem Kauf

• Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
• Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
• Welches Produkt ist für mein Fahrzeug geeignet?
• Können Sie mich über Universal-Katalysatoren beraten?
• Handelt es sich bei den Produkten um Neuware?
• Handelt es sich um keramische oder metallische Katalysatoren?

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Während des Kaufs

• DPD/GLS war schon einmal an der angegebenen Adresse, aber ich war nicht da. Was soll ich nun tun?
• Ich habe soeben eine Bestellung aufgegeben, jedoch ist mir bei der Angabe meiner persönlichen Daten ein Fehler unterlaufen. Was kann ich nun tun?
• Wie erfahre ich, wann meine Bestellung ankommt?

Nach dem Kauf

• Der Katalysator, den ich gekauft habe, ist nicht für mein Fahrzeugmodell geeignet. Kann ich ihn zurücksenden?
• Das Katalysator-Modell, das ich gekauft habe, ist nicht für mein Fahrzeugmodell geeignet. Kann ich es gegen ein anderes tauschen?
• Der Katalysator/der Partikelfilter, den ich bei Ihnen gekauft habe, funktioniert nicht richtig. Gibt es eine Garantie darauf?
• Wann greift die Garantie nicht?
• Der Katalysator, den ich bei Ihnen gekauft habe, funktioniert nicht richtig. Was kann ich nun tun?
• Der Partikelfilter, den ich gekauft habe, funktioniert nicht richtig. Was kann ich nun tun?

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• Wie kaufe ich bei Kat Europe?